Financieel – Eindelijk die telefoon die u al maanden wenst te hebben.
U bent op zoek naar een nieuwe telefoon. U heeft er wekenlang over nagedacht, prijzen vergeleken, recensies gelezen. Dan, ineens, ziet u het: een webwinkel met precies het toestel dat u wilt en voor de helft van de prijs. U aarzelt even. Kan dit kloppen? Maar de site ziet er betrouwbaar uit, met keurige productfoto’s en lovende recensies. U besluit tot aankoop over te gaan.
Enkele dagen later wacht u nog steeds op uw pakket. De klantenservice reageert niet. De trackingcode doet niets. U zoekt opnieuw naar de website, maar die blijkt opeens verdwenen. Dan daalt het besef: u bent opgelicht.
Kortingen
U bent niet de enige. Steeds vaker duiken nepwebwinkels op die nauwelijks van echt te onderscheiden zijn. Ze gebruiken professionele ontwerpen, imiteren bestaande bedrijven of verzinnen namen die net echt lijken. Ze beloven hoge kortingen en snelle levering, maar zodra u betaalt, blijft het stil.
U vraagt zich af: hoe voorkom ik dit? Let op de kleine signalen. Controleer of het webadres klopt – lijkt het verdacht veel op een bekende winkel, maar is er één letter anders? Dat kan een voorbode zijn. Kijk goed of de site een fysiek adres en een telefoonnummer vermeldt. Ontbreken die of leiden ze nergens toe? Dan is dat een duidelijke waarschuwing.
Ervaringen
Zoek ook online naar ervaringen van andere klanten. Als u niets kunt vinden of juist veel klachten leest, wees dan extra alert. Gebruik daarnaast officiële controletools, zoals ‘Webwinkel Keurmerk’ of ‘Thuiswinkel Waarborg’. Klik niet zomaar op het logo, maar controleer of de winkel daadwerkelijk bij het keurmerk geregistreerd staat.
En vergeet de vuistregel niet: als een aanbieding te mooi is om waar te zijn, dan is dat vaak ook zo. Een laptop van duizend euro voor driehonderd? Grote kans dat u in een val trapt.
Melding
Is het toch misgegaan? Maak dan altijd een melding bij de fraudedesk van uw bank. Hoe sneller u handelt, hoe groter de kans dat u nog iets kunt terugkrijgen. Doe ook aangifte bij de politie en meld de fraude bij Fraudehelpdesk.nl het voorval.
Wees kritisch, neem de tijd om te controleren en vertrouw op uw intuïtie. Zo voorkomt u dat een koopje verandert in een nachtmerrie.